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Quel(s) rôle(s) a le manager de proximité dans l’expérience collaborateur ?

Depuis le début de la pandémie, le sujet du télétravail et les bonnes pratiques pour manager au mieux à distance sont au cœur des discussions. Pourtant, nombreux sont les secteurs dont l’activité ne permet pas d’exercer autrement qu’en présentiel.‍

‍Dans ce contexte de crise, quel(s) rôle(s) joue le manager de proximité vis-à-vis des salariés en 1ère ligne ? Quels sont les enjeux opérationnels auxquels il fait face au quotidien, entre contraintes de la direction, et nécessité de maintenir les équipes engagées à travers une expérience collaborateur réussie ?

‍Elodie Gerriet, HR Business Partner chez Cleany, et Quentin Guilluy, co-fondateur et CEO d’Andjaro, abordent le sujet de l’expérience collaborateur à travers le prisme du management de proximité dans le cadre de la gestion d’une crise comme la COVID-19. Une période riche d’enseignements pour la fonction RH.